Veelgestelde vragen

Sieraden

Verkleuren de sieraden?

De sieraden zullen niet snel verkleuren bij normaal gebruik. Om ervoor te zorgen dat de sieraden mooi blijven, zijn hieronder een paar tips vermeld:

  • Kom je in aanraking met chemische producten? Dan raden wij je aan om je sieraden af te doen.
  • Spuit geen parfum of andere cosmetica op de sieraden. Let daarbij vooral op parfum, haarlak en droogshampoo.
  • Ga je douchen of zwemmen? Zorg dat de sieraden zo min mogelijk in contact komen met water. Je kunt het beste de sieraden af doen.
  • Tijdens het slapen kun je het beste de sieraden af doen.

Verzenden

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Het is bij ons helaas niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of annuleren nadat je de bestelling hebt geplaatst.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen slechts €1,95 per bestelling. 

 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt verstuurd met PostNL. We zorgen ervoor dat het pakketje door de brievenbus past. Zo hoeft er niet altijd iemand thuis te zijn, handig!

 

Wat is de levertijd?

Heb je de bestelling voor 15:00 uur geplaatst? Dan zal deze binnen 1 werkdag worden verzonden. Daarna ligt het aan PostNL hoe snel het binnen komt. De levertijden kunnen afwijken wanneer er vertraging is bij PostNL of wanneer wij het product niet op voorraad hebben, dit staat aangegeven bij het product.

 

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Jammer dat je bestelling niet naar je verwachting was. Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na factuurdatum geretourneerd worden. Stuur een mail naar info@mymoonstyle.nl, daar zorgen we er samen voor dat de producten retour komen en jij je geld terug krijgt. Vanwege hygiëne mogen oorbellen niet worden geretourneerd.

 

Wat zijn de retourkosten?

Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de producten. De retourkosten zijn daarom voor eigen rekening. Retourneer je de producten met een track & trace code? Bewaar het bonnetje goed, totdat wij je retour hebben verwerkt.

© 2019 - 2021 My MOON style | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel