Veelgestelde vragen

Sieraden

Verkleuren de sieraden?

De sieraden zullen niet snel verkleuren bij normaal gebruik. Om ervoor te zorgen dat de sieraden mooi blijven, zijn hieronder een paar tips vermeld:

  • Kom je in aanraking met chemische producten? Dan raden wij je aan om je sieraden af te doen.
  • Spuit geen parfum of andere cosmetica op de sieraden. Let daarbij vooral op parfum, haarlak en droogshampoo.
  • Ga je douchen of zwemmen? Zorg dat de sieraden zo min mogelijk in contact komen met water. Je kunt het beste de sieraden af doen.
  • Tijdens het slapen kun je het beste de sieraden af doen.

Verzenden

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Het is bij ons helaas niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of annuleren nadat je de bestelling hebt geplaatst.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen slechts €1,50 per bestelling. Bestel je voor meer dan €20 in onze webshop, dan is verzending zelfs helemaal gratis.

 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Je bestelling wordt verstuurd met PostNL. We zorgen ervoor dat het pakketje door de brievenbus past. Zo hoeft er niet altijd iemand thuis te zijn, handig!

 

Wat is de levertijd?

Heb je de bestelling voor 15:00 uur geplaatst? Dan zal deze binnen 5 werkdagen worden verzonden. Daarna ligt het aan PostNL hoe snel het binnen komt. De levertijden kunnen afwijken wanneer er vertraging is bij PostNL of wanneer wij het product niet op voorraad hebben, dit staat aangegeven bij het product.

 

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Jammer dat je bestelling niet naar je verwachting was. Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na factuurdatum geretourneerd worden. Stuur een mail naar info@mymoonstyle.nl, daar zorgen we er samen voor dat de producten retour komen en jij je geld terug krijgt. Vanwege hygiëne mogen oorbellen niet worden geretourneerd.

 

Wat zijn de retourkosten?

Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de producten. De retourkosten zijn daarom voor eigen rekening. Retourneer je de producten met een track & trace code? Bewaar het bonnetje goed, totdat wij je retour hebben verwerkt.

© 2019 - 2020 My MOON style | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.